Il servizio è garantito da un coordinatore infermieristico presente in struttura con mansioni di organizzazione, di gestione, di coordinamento dei servizi assistenziali ed infermieristici e supporta tutti i servizi offerti. È la figura di riferimento del piano assistenziale individualizzato (PAI) e collabora per la gestione del materiale. I familiari possono rivolgersi per avere informazioni.